Handelsbetingelser for Atmozphere

Generelle oplysninger

Atmozphere
Søgårdvej 2, Småkær
7182 Bredsten
Danmark

E-mail: winnie.olafsen@mail.dk
Telefon: +45 25150293
CVR-nr.: 29292736

---

Priser

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms og afgifter.

Der tages forbehold for:

• trykfejl

• prisændringer

• udsolgte eller udgåede varer

Atmozphere kan til enhver tid ændre priserne uden forudgående varsel.

---

Betaling

Atmozphere modtager betaling med:

• VISA/Dankort

• VISA

• VISA Electron

• Mastercard

• MobilePay

• PayPal

Beløbet trækkes først fra din konto, når varen afsendes.

Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte varer.

---

Levering

Vi bestræber os på at sende ordrer indgået inden kl. 14.00 samme dag.
Ordrer modtaget efter kl. 14.00 sendes næste hverdag.

Vi sender med følgende transportører via Shipmondo:

• DAO

• GLS

• Bring

• PostNord

Leveringstiden er normalt 1–3 hverdage.

---

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.

Reklamationen dækker materiale- og fabrikationsfejl, og du kan få:

• varen repareret

• varen ombyttet

• et afslag i prisen

• pengene retur – afhængigt af situationen

Reklamationen dækker ikke skader forårsaget af:

• forkert eller uansvarlig brug

• almindelig slitage

Du skal reklamere inden for rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Reklamationer sendes til vores returadresse.

Køber betaler fragt til os, mens Atmozphere betaler returfragten, hvis reklamationen er berettiget.

Retur-/reklamationsadresse

Atmozphere
Søgårdvej 2, Småkær
7182 Bredsten
Danmark

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

---

Refusion

Hvis der skal udbetales refusion, bedes du oplyse dit reg.nr. og kontonr. Oplysningerne behandles sikkert og bruges kun i forbindelse med refusionen.

---

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret på varer købt i webshoppen.

Fristen løber fra den dag:

• du modtager varen

• du modtager sidste vare i en samlet ordre

• du modtager sidste del af en vare leveret i flere dele

• du modtager første vare i en løbende levering

Du skal selv betale for returfragten.

Sådan fortryder du

Inden 14 dage skal du give os besked på e-mail:

winnie.olafsen@mail.dk

I meddelelsen skal du klart oplyse, at du ønsker at bruge fortrydelsesretten. Du kan evt. benytte en standard-fortrydelsesformular.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give besked.

---

Varer undtaget fortrydelsesretten

• Nedsatte varer og tilbudsvarer

• Varer fremstillet efter kundens specifikationer eller med personlig tilpasning

• 1. sorteringsvarer (hvis det er tydeligt oplyst)

---

Returnering

Du skal returnere varen uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt fortrydelse.

Ved returnering:

• Du betaler selv returfragten

• Varen skal være forsvarligt pakket

• Du hæfter for varen, indtil vi modtager den

• Der skal vedlægges en kopi af ordrebekræftelsen

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

---

Varens stand ved returnering

Du hæfter for en eventuel værdiforringelse, der skyldes brug udover hvad der er nødvendigt for at bestemme varens art og egenskaber – som i en fysisk butik.

Hvis varen har været brugt ud over dette, kan du miste hele eller dele af købsbeløbet.

---

Tilbagebetaling

Ved gyldig fortrydelse tilbagebetaler vi:

• varens pris

• den billigste standardlevering, hvis levering blev betalt

Ekstra udgifter til alternative leveringsformer refunderes ikke.

Tilbagebetaling sker senest 14 dage efter, at vi har modtaget besked om fortrydelse — dog kan vi tilbageholde beløbet, indtil vi har modtaget varen eller modtaget dokumentation for tilbagesendelse.

Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel, som ved købet, med mindre andet aftales.

---

Persondatapolitik & Cookies

Oplysninger vi indsamler

For at gennemføre et køb, har vi brug for følgende oplysninger:

• Navn

• Adresse

• Telefonnummer

• E-mailadresse

Vi registrerer persondata for at kunne:

• levere dine varer

• kommunikere om din ordre

• yde support

Ved afgivelse af oplysninger accepterer du, at vi må kontakte dig pr. mail eller SMS i forbindelse med ordren.

Persondata behandles efter GDPR og dansk databeskyttelseslovgivning.

---

Opbevaring af oplysninger

Personoplysninger registreres hos Atmozphere og opbevares i 5 år i henhold til bogføringsloven §10. Herefter slettes de.

Vi opbevarer dine data sikkert og fortroligt.
Vi transmitterer ikke data krypteret.

---

Cookies

Vores website anvender cookies til:

• funktionalitet

• statistik

• markedsføring (kun med samtykke)

Du kan læse mere i vores cookiepolitik (indsæt link, hvis I har cookie-banner).

---

Dine rettigheder

Du har ret til at:

• få indsigt i dine data

• få dem rettet

• få dem slettet (hvis muligt efter lovgivning)

• gøre indsigelse

• få udleveret data

Kontakt os på:
winnie.olafsen@mail.dk

---

Klageadgang

Hvis du vil klage over et køb:

Atmozphere
Søgårdvej 2, Småkær
7182 Bredsten

Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan du kontakte:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk

Hvis du bor i et andet EU-land, kan du klage via EU’s ODR-portal:
http://ec.europa.eu/odr