Leveringspolitik for Atmozphere

Hos Atmozphere gør vi vores bedste for at sikre en hurtig og problemfri levering af din ordre. Herunder kan du læse vores fulde leveringsbetingelser.

---

Forsendelse og leveringstid

Vi afsender pakker alle hverdage.
Ordrer modtaget inden kl. 14.00 sendes som udgangspunkt samme dag.
Ordrer modtaget efter kl. 14.00 sendes den følgende hverdag.

Den typiske leveringstid er 1–3 hverdage, afhængigt af transportøren og valg af leveringsmetode.

---

Fragtfirmaer

Vi sender vores pakker gennem Shipmondo med følgende transportører:

• GLS – Pakkeshop og hjemmelevering

• DAO – Pakkeshop og hjemmelevering

• Bring – Levering til pakkeshop

• PostNord – Pakkeshop og hjemmelevering

Fragtprisen vises altid ved checkout, før du gennemfører ordren.

---

Leveringsområder

Vi leverer til adresser i hele Danmark.

Ønsker du levering til udlandet, bedes du kontakte os på:
📩 winnie.olafsen@mail.dk

---

Levering til pakkeshop

Ved levering til pakkeshop modtager du en SMS/e-mail med besked, når pakken er klar til afhentning.

Hvis pakken ikke afhentes indenfor transportørens afhentningsfrist, sendes den retur til vores lager.

---

Uafhentede pakker

Hvis en pakke sendes retur til os, fordi den:

• ikke er blevet afhentet

• er nægtet modtaget

• er leveret til en forkert adresse pga. forkerte kundedata

vil der blive opkrævet et gebyr svarende til returfragt + evt. genudsendelse.

Ønsker du pengene retur for ordren i stedet for genlevering, refunderer vi varens pris fratrukket returfragt.

---

Forsinkelse af levering

Der kan i sjældne tilfælde opstå forsinkelser hos fragtfirmaerne, især i travle perioder som Black Friday og julehandlen.

Atmozphere kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser, efter pakken er afleveret til transportøren. Vi hjælper dog gerne med at undersøge sagen og kontakte transportøren.

---

Beskadigede eller mangelfulde leveringer

Er pakken beskadiget ved modtagelse, bør du:

1. tage billeder af emballagen og skaden,

2. anmelde det direkte til fragtfirmaet, og

3. kontakte os hurtigst muligt på: winnie.olafsen@mail.dk

Vi hjælper dig naturligvis med at løse sagen hurtigst muligt.

---

Del-levering

Hvis en ordre indeholder flere varer, kan vi efter behov splitte leveringen. Dette vil altid ske uden ekstra omkostninger for dig.

---

Adresseoplysninger

Det er dit ansvar som kunde at sikre, at leveringsadressen er korrekt.
Fejl i adressen kan medføre forsinkelser eller ekstra omkostninger, som kunden selv hæfter for.

---

Kontaktoplysninger

Har du spørgsmål til levering eller forsendelse?

winnie.olafsen@mail.dk
+45 25150293